Política de Devoluções e Garantia
Na Avantopool Portugal, queremos que fique completamente satisfeito com os nossos produtos e que a experiência connosco seja positiva. A nossa política de devoluções é projetada para oferecer tranquilidade e segurança, proporcionando opções para produtos com defeito no prazo de 30 dias.
Devolução de 30 Dias para Produtos com defeito de fabrico:
Acreditamos na qualidade dos nossos produtos, e no caso de receber um produto com defeito, oferecemos um processo de devolução simples e sem complicações. Terá 30 dias, a partir da data da receção do produto, para iniciar uma devolução de qualquer produto considerado defeituoso ou com defeito de fabrico.
Processo de Devolução:
O cliente deve contactar-nos (info@avantopool.pt) para iniciar o processo de devolução. No caso de se tratar de um produto com defeito de fabrico, a devolução será a nosso encargo.
Devolução para produtos sem defeito de fabrico:
- Prazo de devolução:
O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do produto. - Condições:
O produto deve estar sem sinais de uso indevido.
A embalagem original deve estar intacta. - Processo de Devolução:
O cliente deve contatar-nos (info@avantopool.pt) para iniciar o processo de devolução.
O envio do produto devolvido será por conta do cliente.
Garantia:
- Período de Garantia:
Oferecemos uma garantia de 3 anos a partir da data de compra. - Cobertura da Garantia:
A garantia cobre defeitos de fabrico e problemas relacionados com o desempenho normal do produto. - Processo de Reclamação de Garantia:
O cliente terá de nos contactar (info@avantopool.pt) informando o respetivo problema.
Se necessário, solicitaremos o envio do produto para avaliação.
Resolução:
Se o problema estiver dentro da cobertura da garantia, reparamos ou substituímos o produto.
Notas Importantes:
- Produtos que foram submetidos a uso indevido, danos acidentais, utilização imprópria ou desrespeito face às instruções de utilização do produto não serão elegíveis para devolução.
- A empresa reserva-se o direito de recusar devoluções ou reclamações de garantia que não cumpram as condições estabelecidas.
- Recomendamos que os clientes leiam atentamente as instruções de utilização incluídas com o produto.
Esta política está sujeita a alterações, e qualquer atualização será refletida no nosso site. Em caso de dúvidas, entre em contacto connosco.
EFFEKT COOL, LDA
Rua Samuel Gonçalves Sanches 100A
2765-280 São João do Estoril
Termos de uso & Condições gerais de venda
1. Aceitação dos Termos:
O presente documento estabelece os Termos de uso da página web www.avantopool.pt . O domínio Avantopool.pt é propriedade da EFFEKT COOL, LDA.
A Effekt COOL, LDA reserva-se ao direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de uso & condições gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
De igual modo, a EFFEKT COOL, LDA reserva-se ao direito de alterar totalmente e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página web. Tais alterações terão sempre como objetivo final a melhoria constante do website, bem como os serviços oferecidos ao utilizador.
Tanto a navegação pelo site, bem como a compra de qualquer produto pressupõe a aceitação dos presentes Termos de uso & Condições Gerais de venda constantes nesta página.
2. Condições de utilização:
O utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável e de maneira que não infrinja os direitos de terceiros.
Não é permitido o uso do site para atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais.
3. Informações Pessoais:
Ao utilizar o nosso site, concorda com a coleta e uso de informações pessoais conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade.
4. Propriedade Intelectual:
Todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual no site e respetivo conteúdo são da propriedade exclusiva da EFFEKT COOL, LDA.
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5. Compras e Transações:
Ao realizar uma compra no nosso site, concorda em fornecer informações precisas e completas.
Reserva-nos o direito de recusar pedidos, cancelar compras ou limitar quantidades.
Apesar de todos os nossos esforços de verificação, existe sempre a possibilidade de uma eventual percentagem incorreta de algum artigo. Caso a EFFEKT COOL, LDA verifique essa situação durante o tratamento de uma encomenda, procederá imediatamente no sentido de contactar o respetivo cliente, disponibilizando a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou, antes, proceder ao seu cancelamento.
A EFFEKT COOL, LDA não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste do Site da Avantopool Portugal, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o Cliente será informado desse facto.
6. Links para Terceiros:
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7. Responsabilidade e Garantias:
O nosso site é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o site seja livre de erros ou que seu acesso seja ininterrupto.
8. Apoio ao cliente:
Para perguntas ou questões adicionais sobre estes Termos e Condições, entre em contacto connosco:
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9. Responsabilidade:
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10. Lei e Foro
Estes Termos e Condições estão em conformidade com a legislação aplicável em Portugal e concordamos mutuamente que qualquer disputa decorrente ou relacionada ao mesmo será decidida pelos tribunais portugueses.